Software para salud mental en Uruguay

¿Qué leyes aplican a un software de salud mental en Uruguay?

Tres leyes ordenan cómo se registra y se cuida la información de un paciente de salud mental. Esta página resume qué piden y cómo responde Mental Glance a cada punto. No es asesoramiento legal.

• Ley 18.331, de Protección de Datos Personales: considera dato sensible a la información referente a la salud y fija cómo se consiente, se accede y se protege.
• Ley 18.335, de derechos y obligaciones de pacientes y usuarios de los servicios de salud: establece qué es la historia clínica, de quién es y quién puede verla.
• Ley 19.529, de Salud Mental: reconoce el derecho de la persona a acceder a su historia clínica y pide que el consentimiento informado conste en ella.

Los datos de salud son datos sensibles

La Ley 18.331 incluye las informaciones referentes a la salud entre los datos sensibles (art. 4). Nadie puede ser obligado a darlos y sólo se pueden tratar con el consentimiento expreso y escrito de su titular (art. 18), un consentimiento libre, previo, expreso e informado que tiene que quedar documentado (art. 9).

En Mental Glance, el paciente da su consentimiento informado en el alta, antes de cargar cualquier dato. El sistema guarda qué versión del texto aceptó y cuándo, y ese historial no se modifica ni se borra: siempre se puede mostrar qué leyó cada persona.

La historia clínica es del paciente y es reservada

Para la Ley 18.335, la historia clínica es un conjunto de documentos no sujetos a alteración ni destrucción, de propiedad del paciente y reservada: acceden los responsables de la atención y el personal administrativo vinculado, y el paciente tiene derecho a revisarla y a obtener una copia (art. 18). La ley admite también la historia clínica en medio electrónico (art. 19).

En Mental Glance, cada entrada de la historia clínica lleva fecha, tipo y autor. El autor puede corregirla durante 24 horas; después queda fija, y lo que se agrega va como nota complementaria con su propia fecha. Una evolución no se puede reescribir ni borrar.

Dentro de la clínica, a cada paciente lo ve el equipo que lo trata. La secretaría gestiona agenda, sedes e invitaciones sin acceso a la historia, al informe, al tratamiento ni a los mensajes.

El acceso del paciente a sus datos

La Ley 18.331 le da a toda persona el derecho a obtener la información que haya sobre ella en una base de datos, gratis cada seis meses, con respuesta dentro de los cinco días hábiles (art. 14). La Ley 19.529 reconoce además el derecho de la persona usuaria de servicios de salud mental a acceder a su historia clínica, por sí o a través de sus representantes (art. 6).

En Mental Glance, ese pedido se resuelve en el momento: desde la ficha del paciente, la clínica exporta en un solo archivo todo lo que el sistema guarda sobre esa persona, con la historia clínica, los informes, los registros diarios y los consentimientos.

Confidencialidad y seguridad desde el diseño

La Ley 18.331 pide medidas que garanticen la seguridad y la confidencialidad de los datos (art. 10) y secreto profesional a quienes los tratan (art. 11). En Mental Glance eso está resuelto en la arquitectura, no en una configuración que alguien pueda olvidar:

• Cada clínica ve sólo a sus pacientes, en todas las consultas del sistema.
• La información clínica se guarda en una base separada de la que identifica a la persona, unidas por un seudónimo. Quien acceda a una sola base no puede atribuir los datos de salud a nadie.
• El proveedor de inteligencia artificial nunca recibe nombre, email, documento ni teléfono del paciente.
• Una cuenta desactivada pierde el acceso en el acto, aunque tuviera la sesión abierta.
• Lo que escribe el paciente no queda en los registros técnicos del sistema.
• Todo viaja cifrado entre el navegador y el servidor.

Qué hace la clínica y qué hace el sistema

Algunas obligaciones son de quien trata los datos y ningún software las cumple por sí solo. La más conocida es inscribir la base de datos en el registro que habilita la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (art. 29 de la Ley 18.331).

Mental Glance pone la parte del sistema: consentimiento documentado, evoluciones que no se reescriben, acceso por rol, exportación inmediata y lo mínimo indispensable hacia la inteligencia artificial. En el resto, te acompañamos cuando incorporás la plataforma.

Hecho en Uruguay

Mental Glance nace dentro del Centro Laube, donde se pilota. El equipo reúne a un psiquiatra con más de 25 años de experiencia, a quien administra el centro y a un licenciado en Informática, y cuenta con financiamiento aprobado por ANDE-ANII para validar la plataforma.

Se usa desde el navegador, sin instalar nada, en un consultorio de Montevideo o del interior, y para un profesional solo o una clínica con varias sedes.